Auteur Sujet: pc infecté  (Lu 270 fois)

Hors ligne mijean

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Re : pc infecté
« Réponse #15 le: décembre 20, 2018, 02:42:56 pm »
Gérard, je dois m'absenter cet AM je reprends vers 17 H 30

Hors ligne Gerard

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Re : pc infecté
« Réponse #16 le: décembre 20, 2018, 02:44:53 pm »
Ok,
pas de souci !
@+ Gérard

Hors ligne mijean

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Re : pc infecté
« Réponse #17 le: décembre 20, 2018, 05:42:41 pm »
revenu

y a t il autre chose à faire?

est ce que j'installe mon AV maintenant?

Hors ligne Gerard

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Re : pc infecté
« Réponse #18 le: décembre 20, 2018, 06:22:07 pm »
Quel antivirus ? non pas maintenant .

******

* Relancez Adlice Diag (raccourci bureau)

 * Cliquez sur "Historique" (menu de gauche), puis sur "Rapports"



 * Ouvrez le dernier rapport en date  par un  double clic.

 * Une popup disant qu'un script est prêt va s'ouvrir, l'accepter.



 * Dans l'onglet " Upload / Suppression Cloud ", le script doit être présent.

 * Appliquez le script avec le bouton en haut à droite.



 * Envoyez les résultats de suppression avec le bouton" Uploader résultats"
Une petite fenêtre confirme l' envoi du rapport.[/list]




************************

Refaire un scan avec ZHPDiag postez le rapport

et

    FRST de Farbar



    Avec cet outil nous allons effectuer un nouveau diagnostic, et créer un correctif si nécessaire


    Chargez la version qui convient à votre PC, si vous ne l'avez pas déjà sur votre bureau. Dans le cas où votre AV le prend pour un malveillant, désactivez votre AV le temps du téléchargement et du scan.

      Frst 64 bits version ou ICI
      Frst 32 bits version[/list]

         32 ou 64 bits => Comment savoir ?

      •  Déposez   Frst.exe sur votre Bureau et pas ailleurs !. (Enregistrer sous => bureau)

      Maintenant que vous avez chargé la bonne version de l'outil, double-cliquez dessus, puis validez le Disclaimer par "Ok"

      Cochez en plus les cases :  MD5 Pilotes //Shorcut // Fichiers 90jours 

      Cliquez sur

      Patienter le temps que l'outil analyse votre pc.Les rapports dont j'ai besoin se situent dans le même dossier que Frst.exe, ils se nomment Frst.txt // Addition.txt & Shorcut.txt . Poster les rapports avec l’aide de Cjoint . Svp

      Les 3 rapports attendus sont :   Frst.txt // Addition.txt // shortcut.txt




      ………………………

      Dans l’attente des  liens avec l’aide de  Cjoint , svp.

      ....................

       

      ...[/list]
      @+ Gérard

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      Re : pc infecté
      « Réponse #19 le: décembre 20, 2018, 07:07:23 pm »
      problème avec le pc

      arret

      après redémarrrage

      Hors ligne Gerard

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      Re : pc infecté
      « Réponse #20 le: décembre 20, 2018, 07:53:13 pm »
      Redemarrer 3 trois fois , une fenetre doit apparaitre, restaurer à la derniere date ( FRT)
      @+ Gérard

      Hors ligne Gerard

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      Re : pc infecté
      « Réponse #21 le: décembre 20, 2018, 08:49:17 pm »
      mijean

      Je poste ici la capture d' écran que tu m' as fait parvenir
      Au cas où ta machine ne redémarrerait pas , je ferais appel à Zorkas pour t' aider



      Je compléte



      .
      « Modifié: décembre 20, 2018, 08:56:52 pm par Gerard »
      @+ Gérard

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      Re : pc infecté
      « Réponse #22 le: décembre 20, 2018, 09:08:04 pm »
      OK MERCI

      Hors ligne Gerard

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      Re : pc infecté
      « Réponse #23 le: décembre 20, 2018, 09:12:13 pm »
      J' ai posté un message à Zorkas pour qu'il vienne t 'aider, plus pointu que moi dans ce domaine.

      Ce n' est pas sûr qu'il passe ce soir.

      En demarrage normal, c' est pas bon non plus ?

      .
      @+ Gérard

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      Re : pc infecté
      « Réponse #24 le: décembre 20, 2018, 09:14:49 pm »
      en démarrage normal j'ai l'écran bleu que revient pdt 5 secondes puis retour à l'écran précédent

      Hors ligne ZorKas

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      Re : pc infecté
      « Réponse #25 le: décembre 21, 2018, 06:36:53 am »
      Bonjour à vous 2,

      Pour information:

      Fin du support de Windows Vista

      Depuis le 11 avril 2017 et après 10 ans de service, Windows Vista n’est plus pris en charge par Microsoft. Cela signifie que Windows Vista ne reçoit plus de nouvelles mises à jour de sécurité, de correctifs logiciels et d’options de support assisté.
      Il est fortement recommandé de migrer vers un système d’exploitation plus récent tel que Windows 10.


      Donc si un antivirus doit être installé par la suite (free ou payant), aucune garantie de ce côté là car le produit n'est plus suivi par Microsoft en ce qui concerne l'opérateur system Vista

      Question est-ce que le DVD d'installation est disponible pour le PC en panne ?
      Dans l'attente...

      Édit: Suite au regard du scan de ZHPDiag il apparait des obsolescences ci-dessous:

      Windows VISTA, 32-bit Service Pack 1 (Build 6001)

      ---\\ NAVIGATEURS INTERNET (3) - 0s
      ~ GCIE: Google Chrome v49.0.2623.112
      ~ MFIE: Mozilla Firefox 52.9.0 ESR (x86 fr)
      ~ MSIE: Internet Explorer v7.0.6001.18000


      C'est très loin d'être à jour   

       
      « Modifié: décembre 21, 2018, 07:45:11 am par ZorKas »

      Hors ligne mijean

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      Re : pc infecté
      « Réponse #26 le: décembre 21, 2018, 09:28:06 am »
      Bonjour,

      Merci  ZorKas et Gérard

      je passer sous win 7 ou 10 j'ai un cd avec licence de win 7 je vais essayer de l'installer, malheureusement je vais perdre mes données que je n'ai pas sauvegardées

      si j'ai besoin d'un coup de main pour l'installation peut-être vous ferais je appel

      merci encore

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      Re : pc infecté
      « Réponse #27 le: décembre 21, 2018, 11:22:33 am »
      Bonjour,

      Merci  ZorKas et Gérard

      je passer sous win 7 ou 10 j'ai un cd avec licence de win 7 je vais essayer de l'installer, malheureusement je vais perdre mes données que je n'ai pas sauvegardées

      si j'ai besoin d'un coup de main pour l'installation peut-être vous ferais je appel

      merci encore
      Il est possible de récupérer les données avec un LiveCD
      Au besoin fait signe pour te guider dans la démarche  ;)

      Hors ligne mijean

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      Re : pc infecté
      « Réponse #28 le: décembre 21, 2018, 05:09:05 pm »

      MERCI    ZorKas très sympa de répondre à ma demande

      je viens d'installer win 7 sur mon pc je suis en train de faire les mises à jours (très long 173)

      j'avais un cd d'installation Windows 7 Professional SP 1 il me faut maintenant acheter une clé d'activation,, je pense que je vais en trouver sur Amazon ou  autres

      J'ai récupéré en partie mes fichiers, ils étaient stockés ds un disque local D, il m'a fallu seulement réinstaller les logiciels

      (pour info si tu peux m'indiquer un site ou je peux acheter une clé d'activation !!!)

      merci d'avance

      Hors ligne ZorKas

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      Re : pc infecté
      « Réponse #29 le: décembre 21, 2018, 05:41:30 pm »
      Pas de problème mijean, ce forum est là pour aider  ;)

      Zut pour Windows 7 la fin du support Microsoft est "La prise en charge de Windows 7 prendra fin le 14 janvier 2020" bref dans 1 an.
      Si j'ai un bon conseil à te donner c'est d'installer Windows 10 Home version 32bits (x86) le support étant encore pour longtemps & franchement y'a un moment que j'ai abandonné Win7

      Pour la licence Windows 7 elle est plus chère que Windows 10 car plus aucun PC vendu à ce jour n'est fourni avec Win7
      Je te passe par message privé un lien pour l'achat d'une clé Windows 10 et Win7

      Pour l'instant n'achète pas de licence. Si tu désire changer d'avis et passé à Windows 10 Home x86 (que je conseille) tu me le dis car tu n'a pas besoin de licence pour l'instant, la période de grâce étant de 30 jours (délai d'activation licence).
      Seulement c'est le fait d'upgrader Win 7 à Win 10 qui te fera perdre du temps, donc ou tu as installé Win7 puis tu l'upgrade à Win10 par la méthode de Microsoft (que je t'expliquerai) et là tu achète la licence Windows 10 sur l'adresse que je t'ai envoyé en MP au moins tu sera avec un OS au top Windows 10 RD5 1809 pour longtemps
      Ou tu installe à neuf Windows 10 Home 32bits

      A toi de voir

      ps: ouvre ta messagerie pour lire le message MP



      Édit: Annonce Microsoft sur la fin de support Windows 7

      https://support.microsoft.com/fr-fr/help/4057281/windows-7-support-will-end-on-january-14-2020

      « Modifié: décembre 21, 2018, 06:30:47 pm par ZorKas »